怎么学习聊天话术?

怎么学习聊天话术??生活中难免遇到很多问题,怎么解决? 下面,好道义情感网的小编兔兔就来大家普及一下,希望对你有帮助。

怎么学习聊天话术?1

我们以客服为例,谈一谈聊天话术技巧。首先在聊天中合适的称呼很重要。有一套完好的话术,这样才能更好的成交订单,下面一起来看看实例说明。

用一句幽默的语气来与顾客第一次接触,能够营造一种很轻松的氛围,让客户觉得你很有意思,很开心!而用“你”来称呼对方也降低了对方对你的距离感,以促进后面的交谈。

风格一:亲,您好,在的,很高兴为您服务,请问有什么能帮您的吗?(微笑) !
(这种风格比较正统、礼貌,在与顾客交谈的时候用“您”来称呼,能够让顾客觉得我们在用心的为她服务,添加一个可爱的表情能够更好的拉近与客户的距离,调节气氛)
风格二:HI,在的噢,请问有啥能帮你的么?

你的语言一定要表示出你的镇定与专业,让买家感觉到踏实与信任。

顾客:我身高XX,体重XX,请问我该穿多大码的呢?

有尺码概念的:根据您的身高体重数据,我建议您购买M码的,S码的您穿了可能会有些小。

没尺码概念的:由于每个人的身材具体尺寸都不一样,为了对您负责我们根据身高体重为您推荐的也不一定准确,建议亲选择一件日常穿着合身的衣服平铺测量一下肩宽、胸围、腰围等数据,根据您最精准的数据进行选择才是最适合您的。

所以,聊天是一门学问,在聊天的过程中,看客户说话的语气揣摩一下。客户讲价的话,不要立马答应,不然客户会觉得亏了,会想着价格还能再低。他们就会有这种心理,这种时候一定要表现出你的坚决,不要在语言里面表现出你的犹豫,语气要肯定!同时在最后加上一句“请您谅解”以体现我们的得体。总之我们的表现一定要让客户觉得他赚了,我们给出的价格已经是极限价格了,这样他才会觉得这产品买的好。

怎么学习聊天话术?2

高情商,就是可以认识自身的情绪,可以主宰自己的生活,善于与他人交往,能够坦然面对周围所有的人,能够在新的环境中很快适应。


1、夸奖对方


每个人都喜欢好听的话,你去店里买衣服,在犹豫不决的时候,导购小姐姐会不停的说“这件衣服多配你呀”“又显白又显瘦”...然后你会发现真的很适合自己,就买下了衣服。


在人际交往中,经常夸奖对方,来拉近彼此的关系。如果你暂时还没想到什么好的话题,可以先夸夸对方身上的特质。


比如“你今天穿的这身衣服,和你好配啊,真好看。”“你这大大的眼睛,看起来真可爱!”“你今天的口红色号和你的妆真配”。注意讲的内容要具体,不然显得很敷衍很无力。


又或者在聊天当中,他说了一个比你厉害的技能,你也可以适当的夸夸对方。


2、懂得对方的情绪和心情


每个人都渴望自己被懂得,被认可,一个高情商会聊天的人,一定是非常能共情对方的人,

他能读懂对方当下的情绪状态,聊天时的语气和某句话的言外之意。


比如一个人和你说找了好久都没有找到合适的工作,这个时候你要知道,他现在处在一个焦虑的状态,你需要适当的安慰他。


“现在这个时候也不太好找工作,都会很迷茫焦虑的,我以前也经历过这样的事,要有好心情,慢慢来,总会找到合适自己的。”


当你把别人遇到的问题感同身受时,才能更好的懂得他的心情,更好的帮他解决这个问题,他才会更加信任你,喜欢你。


3、别人有求于你时,不要把话说的太满


有时候大家会遇到别人有求于你的事情,千万不要随便地回应他,如果你为了面子或是感情答应下来,如果没有做到那就骑虎难下了。


一开始就满口答应,如果中间出了岔子没办成,会让对方失望,说不定还会因此产生一些矛盾。所以不要把话说的太满。


你要告诉对方,一定会尽力去办这件事,但是也要告诉他如果办不成希望他不要责怪你。这样如果办成了他会感激你,没有成功他也不会怪你。


4、强调别人说过的话,不要打断别人


你们有没有遇到过,你在很开心地和别人分享一件事的时候,他突然问了一句和你话题无关的问题,这个时候你还有心情再和他继续分享吗。


比如他告诉你今天在工作中被领导夸奖了,因为绩效完成得好,你就可以说你现在对工作越来越得心应手了,绩效肯定会越来越好。也可以说这个工作的前景,做好了可以升职。


强调别人说过的话,不要打断别人,可以让他觉得你一直都在认真听,并积极给予回应,这样有助于对方继续讲下去,你们之间的沟通也会显得特别愉快。


5、和人聊天时,提问要用开放性话题


比如:

开放性话题:你在新公司待得怎样?

闭合性话题:你觉得新公司好不好?


开放性话题有无限延伸的可能,在你问完问题后,对方可以自由发挥的回答问题,还能延展出很多方面;但是闭合性话题无法延伸下去,有可能你就变成了那个聊天终结者。


要用高情商的话术来和对方聊天,才能让别人信任你,喜欢你,而不是当对方想起你的时候只会说一句“这个人真不会聊天!”

怎么学习聊天话术?3

20句聊天幽默话术

1、

男:我有超能力

女:什么超能力

男:超喜欢你

2、

男:你属什么的啊

女:我属猪的啊

男:胡说,你明明是属于我的

3、

男:为什么要害我

女:我哪里害你了

男:害得我越来越喜欢你了

4、

男:嗯,我迷路了

女:你怎么迷路了

男:因为我的脑子里全是你

5、

男:我想换个头像

女:换个什么样的

男:你这样的

6、

男:记住你的身份

女:什么身份

男:你是我的人

7、

男:我想偷你的体温

女:说人话

男:要抱抱

8、

男:我一看到你就饱了

女:为什么啊

男:因为秀色可餐啊

9、

男:咱两谈谈人生吧?

女:不想谈

男:那我们谈生人吧

20句聊天幽默话术

10、

男:你的腿一定很累吧

女:为什么

男:因为你在我的脑海里跑了一整天

11、

男:你单身多久了

女:从出生到现在

男:对不起,让你久等了

12、

男:你有喜欢的人吗

女:没有

男:你好,我叫没有

13、

男:你一只手有几根手指

女:5

男:你有几只眼睛

女:2

男 :你有几个嘴巴

女:1

男:我也爱你

14、

男:我有超能力

女:什么超能力

男:超喜欢你

15、

男:你怕不怕麻烦

女:不怕

男:既然不怕麻烦

女:既然不怕麻烦跟我在一起吧

16、

男:你长得好像......

女:像谁

男:像我未来的女朋友

17、

男:我们友尽吧

女:为什么

男:因为爱情开始了

18、

男:我肯定是盐吃多了

女:为什么

男:因为我总是闲(咸)得想你

19、

男: 你知道被你点赞的我的朋友圈是什么嘛

女:什么?

男:甜甜圈

20、

男:我有个方法能让你马上瘦2斤

女:什么?

男:把你的心放我这里